Kontakta LinguaVox

Kontakta LinguaVox när du behöver offert på översättning, lokalisering, tolkning, revision eller flerspråkig sättning. För att lämna en korrekt bedömning behöver vi normalt se dokumenten eller få tydlig information om omfattning, språk och användningsområde.

Du kan använda det svenska offertformuläret eller kontakta oss via WhatsApp. WhatsAppkontakten hanteras på engelska.

Begär offert på översättning

Det snabbaste sättet att få en korrekt offert är att skicka hela dokumentet eller ett representativt urval. Vi analyserar:

• textmängd
• språkpar
• ämnesområde
• filformat
• repetitionsgrad
• behov av revision
• eventuell layout
• krav på auktorisation
• önskat leveransdatum

Offerten anger pris, tidsplan och vad som ingår. Priset per sida beräknas efter faktisk textmängd, språk, repetitionsgrad, filformat och teknisk komplexitet.

Läs mer om priser för översättning.

Information som hjälper oss att bedöma projektet

Ange så långt som möjligt:

1. källspråk
2. målspråk
3. målmarknad eller land
4. vad texten ska användas till
5. mottagare
6. önskad tidsfrist
7. filformat
8. om revision, layout eller certifiering krävs
9. om projektet återkommer
10. om det finns ordlistor eller tidigare översättningar

Om du inte vet vilken tjänst du behöver kan du beskriva situationen. Vi bedömer om projektet gäller teknisk, juridisk, medicinsk, auktoriserad eller annan översättning.

Dokument, språk och tidsfrist

Skicka helst redigerbara originalfiler. Word, Excel, PowerPoint, InDesign, XML, JSON och andra strukturerade format ger bättre underlag än kopierad text eller lågupplösta skanningar.

Skannade dokument kan användas om de är tydliga. Beskurna, mörka eller suddiga delar kan behöva ersättas med en bättre kopia.

För brådskande projekt ska exakt datum och klockslag anges. En kort tidsfrist kan påverka tillgänglighet, granskningsflöde och pris. Ett konkret leveransdatum bekräftas efter att material, språk, volym och kontrollbehov har granskats.

Läs mer om brådskande översättning.

WhatsApp och skriftlig projektinformation

WhatsApp passar för att förklara ett projekt, kontrollera att dokument har kommit fram eller diskutera tolkning och tidsplan. Kommunikationen sker på engelska. Dokument och slutlig beställning bör ändå bekräftas skriftligt så att språk, filer och leveranskrav är tydliga.

Skicka inte känsliga dokument via en kanal som inte uppfyller dina säkerhetskrav. Om materialet innehåller personuppgifter, affärshemligheter eller medicinsk information kan en annan överföringsmetod behöva avtalas.

LinguaVox kontor

LinguaVox har sitt huvudkontor i Santurtzi i Bizkaia samt kontor i Málaga, Palma de Mallorca och Barcelona.

Kontoren i Spanien hanterar bland annat företagsprojekt, juridiska dokument, fastighetsärenden, auktoriserade översättningar och tolkning. LinguaVox kan ordna auktoriserade översättningar mellan svenska och spanska i båda riktningarna.

För information om svenska dokument i Spanien, se översättning för Spanien. Där finns även lokala sidor för Málaga och Costa del Sol, Palma de Mallorca och Barcelona.

Den svenska webbplatsen betjänar företag och organisationer i hela Sverige. Dokument, granskning och leverans kan hanteras digitalt.

Frågor om pågående projekt

När du kontaktar oss om ett pågående projekt bör du ange:

• projektnummer eller kundnamn
• filnamn
• språk
• vad frågan gäller
• om en ny fil ersätter en tidigare version
• vilket datum ändringen behövs

Skicka inte bara en ny bilaga utan att förklara om den är ett tillägg, en ersättning eller ett referensdokument. Tydlig versionsinformation minskar risken för att fel fil används.

Ändringar efter projektstart kan påverka pris och tidsplan. Projektledaren bekräftar detta innan extra arbete genomförs.

Offert för tolkning

För tolkning behöver vi annan information än för skriftlig översättning:

• datum
• start- och sluttid
• plats eller plattform
• språk
• antal deltagare
• mötets ämne
• konsekutiv eller simultan tolkning
• behov av teknik
• resa
• referensmaterial

För längre simultanuppdrag behövs normalt fler än en tolk. Video- och hybridmöten kan kräva tekniskt test.

Läs mer om tolkning.

Sekretess vid första kontakt

Beskriv gärna projektet innan du skickar särskilt känsliga dokument. Om sekretessavtal eller en bestämd filöverföringsmetod krävs kan detta ordnas först.

Kunden ansvarar för att materialet får delas för översättning. Skicka bara de personuppgifter och bilagor som behövs för att bedöma och genomföra uppdraget.

Läs mer om sekretess och dataskydd.

Vad händer efter förfrågan?

När vi har tillräcklig information:

1. analyseras filerna
2. rätt tjänst och resurser identifieras
3. pris och leveranstid beräknas
4. omfattning och kontrollsteg beskrivs
5. kunden godkänner offerten
6. projektet startas
7. frågor och leveranser samordnas av projektledaren

En förfrågan är inte en beställning förrän omfattning och offert har godkänts.